Harap Tunggu
Harap Tunggu
Pj Bupati Tanah Laut (Tala) yang diwakili Sekretaris Daerah (Sekda) H Dahnial Kifli mengharapkan seluruh Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) Lingkup Pemerintah Kabupaten Tala dapat membangun sistem pelayanan publik yang adil, transparan dan akuntabel. Hal tersebut ia sampaikan saat Membuka Bimbingan Teknis (Bimtek) Tata Cara Pelaksanaan serta Pelaporan Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) dan Forum Konsultasi Publik (FKP) di Gedung Sarantang Saruntung, Kamis (26/10/2023).
Dahnial mengatakan SKM adalah indikator penting dalam mengukur kualitas pelayanan yang diselenggarakan oleh pemerintah. Menurutnya SKM juga bentuk penilaian yang menghasilkan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebagai masukan bagi pelayan publik.
“Hal ini juga adalah salah satu cara agar terciptanya tata kelola pemerintahan yang efektif dan efesien dalam memberikan pelayanan prima bagi masyarakat,” jelasnya.
Sekda menjelaskan pemberi layanan juga harus membentuk FKP agar terwujudnya komunikasi dua arah antara pemberi pelayanan dan penerima layanan. Ia menuturkan dengan adanya FKP, masyarakat dapat berperan aktif dalam memberikan masukan kepada pemerintah.
“Saya ingin bimtek ini dapat menjadi momentum untuk mendorong percepatan peningkatan kualitas pelayanan publik yang lebih baik. Mari kita bangun kepercayaan masyarakat sesuai dengan harapan dan tuntutan masyarakat Tala,” ucapnya.
Diketahui narasumber pada kegiatan bimtek Fanoeel Thamrin, ST, M.Kom dari Kementerian PANRB. Kegiatan tersebut diikuti sebanyak 80 orang peserta yang terdiri dari seluruh Sekretaris dan Kepala Sub Bagian Umum dan Kepegawaian Lingkup Pemkab Tala.
Sekretariat Daerah merupakan unsur staf pemerintahan daerah. Sekretariat Daerah dipimpin oleh Sekretaris Daerah dan bertanggung jawab kepada Bupati. Sekretariat Daerah mempunyai tugas membantu Bupati dalam penyusunan kebijakan dan pengoordinasian administratif terhadap pelaksanaan tugas Perangkat Daerah serta pelayanan administratif.
